本人7月13日在好樂買商城下單買了兩雙皮鞋，一雙是索里奧 圓頭套腳牛皮簡約正裝鞋，沒穿幾天出現嚴重脫膠，后來申請換貨裝備裝箱的時候才發現，買的是索里奧的皮鞋，結果皮鞋上門的logo竟然是紅蜻蜓的，鞋墊寫的索里奧，可以這樣混搭的嗎？產品有質量問題就算了，可是為什么會出現這么荒謬的問題呢？發現索里奧的鞋子有問題于是也仔細看了下另一雙POLO VILLAE 簡約紳士沉穩雅致系帶商務休閑皮鞋，結果也出現了開膠，對好樂買的商品嚴重的質疑，索里奧 圓頭套腳牛皮簡約正裝鞋我可以認為是假貨，POLO VILLAE 簡約紳士沉穩雅致系帶商務休閑皮鞋是否是假貨目前沒有發現，但是也出現嚴重質量問題，兩雙鞋子都已經寄回好樂買售后，客服給的答復是兩雙鞋子都已經收到，的確是出現開膠問題，但是無法換貨，只能給修，難道好樂買鄭重承諾：自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準），7日內提供退貨服務，30日內提供換貨服務，所換商品只限同款同色不同尺碼。這是說來聽聽的嗎？建議工商部門對好樂買的經營許可重新審查，質量有問題就算了，還賣起假貨了。

      本次投訴內容： 1、好樂買出售假貨，出現質量問題不予以退貨就算了，在包換期還不予以更換，客服只是告知只能修，這是企業解決問題的態度嗎？ 2、好樂買客服那種敷衍的態度讓消費者感覺心寒。在315投訴后，客服來電稱退回的兩雙鞋子已經收到，的確出現開膠的問題，但是只能修，包換期為什么只能修，客戶沒有給出正面回復，給我的感覺只是應付下在315投訴的客戶，這一點讓我非常心寒。 3、包換期出現質量問題，該換就給我換，假貨問題我不追究，留給315和工商部門處理。但是作為消費者，應該維護的權利我會堅持到底。