HTC無故死機(jī)、黑屏 情況說明： 2012年7月在中國電信購買一部htc t328d,到手后使用到同年的12月發(fā)現(xiàn)手機(jī)無故死機(jī)、黑屏 1月去電信維修部htc售后尋求解決，售后檢測后說手機(jī)屏劃花無法保修，爭取權(quán)益未果。 2月24日再去電信維修部htc售后尋求解決，服務(wù)人員說要等一個(gè)月。 投訴內(nèi)容： 1、htc 屏劃花后不予保修條款不合理！！ 2、htc 高級客服經(jīng)理接電話了解情況后無絲毫致歉之意，態(tài)度基本是反正就是不保、愛咋咋地。 投訴訴求： 1、要求htc致歉解釋 2、免費(fèi)維修或更換手機(jī) 3、希望htc能更精細(xì)的做保修檢測，保修期內(nèi)手機(jī)確因自身硬件原因?qū)е碌膯栴}應(yīng)該給與保修！ 4、品牌影響源自對細(xì)節(jié)的雕刻，希望HTC不要讓消費(fèi)者失望，別忘了品牌靠的是一點(diǎn)一滴的積累！