6月份的時候發(fā)現(xiàn)家里寬帶被停了 打10010被告知欠費(fèi) 于是就上營業(yè)廳繳費(fèi) 結(jié)果得知欠了八百多元話費(fèi) 然后就打出詳單 顯示是5月3日下午18時向03107747860 打了一個電話 通話時長73小時21分鐘11秒 產(chǎn)生了880.4元話費(fèi) 可以確定的是我們家人都未曾打過這個電話 我們想了解對方是誰 便向?qū)Ψ酱螂娫?這時發(fā)現(xiàn)這個電話根本打不通 一直“嘟嘟”響 同時開始計(jì)算通話時間 然后咱就向聯(lián)通公司反映 對方完全是敷衍的態(tài)度 請問作為消費(fèi)者 我們應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益 這部分損失應(yīng)誰承擔(dān)