本人7月22日在小米官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了小米2s，32g電信三網(wǎng)通用手機(jī)一部，隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了一塊電池，一直沒(méi)有使用，本月26號(hào)在使用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)電池?zé)o法充電，和客服聯(lián)系，客服說(shuō)是電池進(jìn)入休眠狀態(tài)，讓我連續(xù)充半個(gè)小時(shí)電試試，結(jié)果還是不行，客服讓我在網(wǎng)上申請(qǐng)售后服務(wù)，然后客服人員在27日早上給我電話，當(dāng)時(shí)在開(kāi)會(huì)沒(méi)有接聽(tīng)，隨后打過(guò)去，無(wú)法接通，然后給客服電話，客服讓我耐心等待結(jié)果一直等到29上午還沒(méi)等到，我打客服電話讓他們必須在2小時(shí)內(nèi)給我答復(fù)，結(jié)果客服人員在29日11點(diǎn)的時(shí)候電話給到我非預(yù)留手機(jī)號(hào)，本人沒(méi)有接到，然后回電話給客服，客服說(shuō)人員正在處理，讓我耐心等待，之后就是各種的理由不幫辦理，嚴(yán)重影響了我的工作和生活，現(xiàn)在要求請(qǐng)他們馬上幫我處理，并賠付我經(jīng)濟(jì)損失。