今年6月底入手的A199手機購買后出現(xiàn)對方無法正常聽到我這邊通話的現(xiàn)象,以為是對方信號問題,沒拿當(dāng)回事,可后來比此現(xiàn)象越發(fā)明顯,由于剛過三包期,所以聯(lián)系廠家到售后維修,先后系統(tǒng)升級,到店檢測主板訂貨,到貨更換后問題依舊,于是又到售后進(jìn)行檢測,這次讓留店放了三天說沒有問題,有重新做了升級,回去使用問題依舊,于是很氣氛,并投訴到中國質(zhì)量投訴網(wǎng),通過質(zhì)量投訴網(wǎng)的聯(lián)系,華為廠家聯(lián)系并詢問情況,我的要求很簡單只是希望一次性修好,廠家說聯(lián)系之前售后給予重視,于是抱著希望去售后網(wǎng)點維修,30分鐘檢測后給的意見仍是留店檢測,無奈只好和同事借一手機留店測試,并和維修人員說明雙網(wǎng)同時待機才會出現(xiàn)此問題,3 天后去網(wǎng)點詢問情況,仍告訴我沒有問題,非常氣氛,詢問是否雙網(wǎng)待機,告訴我們只有一個G網(wǎng)卡沒辦法雙網(wǎng)雙待,根本沒有認(rèn)真對待客戶和尊重客戶,對待華為廠家和售后的服務(wù)真的無語!!! 手機也不想修了,一是時間耽誤不起,二是對于廠家和售后的服務(wù)失去信心。一次很失望的購物。
華為維修多次廠家和售后以無法試出故障推諉客戶
2013-09-17 20:52:30 北京市 點擊:次
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