3月25號在京東搶購了一部華為榮耀3C手機，當天下午收到手機，下班后6點半左右打開盒子取出手機，剛插第一次卡后有些緊發現卡槽2彈片扭曲，馬上于7點拍照后申請退機換機，２６號早上京東快遞來收走了手機，手機收走之前還是能正常使用，兩天后華為售后部打電話給我說這是人為造成，不同意，于上把手機寄回來給我，想著反正能用，就將就著用，我于30號中午收到手機，打開插卡進去后發現手機無法使用了，把卡拔出來后發現之前扭曲的彈片已經斷了。30號拿去天河售后，說這是人為，不是手機質量問題。打電話給官方那邊，那邊說聯系售后，一會給我電話說那邊說人為不能保修不能退換。什么事都拿人為來作擋箭牌子，作為一個大廠家，應該對得起消費者和擁護你的粉絲。 你說人為，那我來問你：有哪部手機插一次卡后卡槽就彈片就斷的？這不是質量難不成是人為？你說卡的問題，那為什么放其它手機都沒問題一放到這個機子第一個卡槽就斷彈片？這不是質量問題難不成是人為？你買個電視機回家擰兩下開關就壞了你也說是人為？網上有部分人也出現這個問題了，希望你們能給消費者一個答復，還我們一個公道啊