2014年4月20日在一號(hào)店www.yhd.com/上買(mǎi)了一個(gè)酷派8730L 4G智能手機(jī)，4月21日送到，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)有問(wèn)題，4月22日申請(qǐng)換貨，被拒絕 ，拒絕原因：您好，您在線申請(qǐng)的140420UR1RVG訂單換貨，需要您優(yōu)先聯(lián)系品牌售后咨詢是否商品質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)電話：（400-888-1388），如品牌售后表示商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，需要由品牌售后出具有質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)認(rèn)定書(shū)或鑒定報(bào)告（封機(jī)有效），并上傳至在線退換貨，未換貨的商品詳情請(qǐng)登錄我的訂單-在線退換貨查看，給您造成不便敬請(qǐng)諒解，感謝您對(duì)1號(hào)店的支持！ 個(gè)人在一號(hào)店里投訴了，依然是這個(gè)答復(fù)。。。忍了，去酷派售后，浪費(fèi)了半天時(shí)間做了檢測(cè)，認(rèn)定手機(jī)確實(shí)有問(wèn)題。重新上一號(hào)店申請(qǐng)退貨，竟然又直接被拒絕！ 真的是忍無(wú)可忍了！新消費(fèi)法規(guī)定，即便是商品沒(méi)有問(wèn)題，消費(fèi)者都還有7天無(wú)條件退換貨的權(quán)力，而現(xiàn)在一號(hào)店竟然如此藐視法律，在賣(mài)出的商品明明有問(wèn)題的情況下，竟然屢屢拒絕消費(fèi)者的退換貨要求！！！虧他們還有臉在電視上廣告說(shuō)“退貨不煩，不二之選”，我看根本就是二之選！！！