我辦理了188 全家消費(fèi)滿188送寬帶的活動(dòng)，辦理的時(shí)候我問客戶經(jīng)理之前我手機(jī)套餐里面的固定消費(fèi)是不是也算在套餐里面的，他們回答是。然后我辦理了。但是本月核查賬單的時(shí)候卻多出了固定消費(fèi)30多元，我打10086投訴，他們說我辦理的充話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)是不計(jì)入188活動(dòng)的。但是我在辦理188活動(dòng)的時(shí)候說是都算里面的。 我認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者的行為，10086不認(rèn)可，不予解決，態(tài)度惡劣。