2013年6月，本人未購(gòu)買任何手機(jī)，未辦理任何業(yè)務(wù)，移動(dòng)強(qiáng)行捆綁10元月的GPRS流量包，及時(shí)聯(lián)系移動(dòng)時(shí)，但是移動(dòng)工作人員回復(fù)贈(zèng)錯(cuò)了，必須本人帶增加是手機(jī)賣場(chǎng)取消，由于當(dāng)時(shí)證件不在，不方便于是冬天再聯(lián)系時(shí)，電話：1862905****、1870678****回復(fù)是本人辦理的，于是就給他說該號(hào)碼的身份證都是錯(cuò)誤的，怎么辦理的業(yè)務(wù)，哪一天辦理的，賣場(chǎng)應(yīng)該是有監(jiān)控提供證據(jù)，工作人員回復(fù)，辦理業(yè)務(wù)不是按照證件辦理的，那么試問是按照什么辦理的，也不提供任何證據(jù)，非得說是本人辦理，且該業(yè)務(wù)贈(zèng)送的話費(fèi)2013年7月2014年2月不在賬單顯示，不在話費(fèi)顯示，屬于欺騙消費(fèi)者的行為，扯到最后終于答應(yīng)可以取消，當(dāng)時(shí)已給他說明當(dāng)時(shí)不方便去他們賣場(chǎng)，她說什么時(shí)間方便都行，以后不要打10086投訴電話，直接聯(lián)系她即可，再次聯(lián)系她時(shí)，態(tài)度極為惡略，說話極為挑釁，在強(qiáng)行捆綁該業(yè)務(wù)之前每月花費(fèi)大概是150260之間，捆綁之后就幾乎沒用了，對(duì)于此行為必須給一個(gè)合理的說法