我于2013年11月份買的華為P6聯(lián)通版手機，有正規(guī)發(fā)票和保修證。出現(xiàn)兩個問題，1使用手機1個月就發(fā)現(xiàn)手機左側(cè)插耳機接口處的邊框出現(xiàn)嚴(yán)重變形，但當(dāng)時覺得并不影響使用，自己工作也忙，也就沒有去售后。2這個手機在剛買回來時發(fā)現(xiàn)左上邊的邊框處有些微微的翹起，當(dāng)時由于是新手機，并使用了手機套，覺得只是微微的一點點，并不影響使用，也就沒去管他，但在今年5月份的時候，把手機套取了，發(fā)現(xiàn)翹起得比原來更厲害了。由于這兩個原因，我把手機拿到華為售后服務(wù)點，售后人員說需要更換配件，配件費用要自已承擔(dān)。但這個是手機的質(zhì)量問題，我的手機也在保修期內(nèi)，并且保修證和發(fā)票什么的都在。我購買手機沒有對手機做過任何損傷手機的事情，因為是新機，都會特別愛護，沒摔過，沒進(jìn)水，各方面都是完好的，就是手機的金屬片質(zhì)量太差了的問題。我查過好多P6的論壇，都是有說過這個手機的質(zhì)量是有邊框的質(zhì)量問題的，所以我認(rèn)為這個廠家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，而且我這是在保修期內(nèi)，有誰會認(rèn)為手機一到手就會有這樣的問題而不心疼的呢？ 華為售后太不負(fù)責(zé)任，只會推卸責(zé)任了。 我們消費者投述無門，窮人家傷不起呀。