本人在6月5日在京東商城購(gòu)買(mǎi)了華為榮耀3c手機(jī)，6月6日收到貨，因?yàn)槭切】ǎ�所以一直沒(méi)放卡，后來(lái)去營(yíng)業(yè)廳剪卡，插入卡1試了下，有信號(hào)，隨后準(zhǔn)備拔下插入卡2試下是否好用，拔下的時(shí)候感覺(jué)難拔，但沒(méi)在意，以為新手機(jī)比較緊，從卡2拔下時(shí)依然感覺(jué)不好拔，發(fā)現(xiàn)卡槽金手指的針卡在了Sim卡某個(gè)位置，小心拔出后發(fā)現(xiàn)卡2的卡槽針已經(jīng)彎曲了，小心的用針給直了過(guò)來(lái)，但明顯感覺(jué)卡槽針要斷的樣子，回頭在看卡1，卡槽的針直接就是斷掉了，什么時(shí)候斷的我都不知道。第一次買(mǎi)華為手機(jī)，有些失望，就插拔一次Sim卡就這樣了。然后申請(qǐng)了換機(jī)，因?yàn)槭侨A為的質(zhì)量問(wèn)題。客服說(shuō)人為損壞不保修，我說(shuō)只插拔一次就這樣，質(zhì)量是存在問(wèn)題的，不能一口咬定是人為損壞，若不是卡槽針質(zhì)量及卡槽設(shè)計(jì)有缺陷導(dǎo)致不能正常拔卡也不會(huì)如此。京東網(wǎng)站上寫(xiě)著：由 京東 發(fā)貨并提供售后服務(wù)！！！客服說(shuō)人為損壞不保修，我說(shuō)只插拔一次就這樣。我問(wèn)客服，難道不可以換卡嗎？一個(gè)女的客服竟然說(shuō)：“不可以”。我買(mǎi)電話回來(lái)，還不能換卡？？為什么我其他手機(jī)卡都不會(huì)壞，他1次就壞掉了？是華為的質(zhì)量問(wèn)題。上網(wǎng)搜索返廠維修價(jià)格才發(fā)現(xiàn)有大量榮耀3c用戶都有Sim卡槽針斷的問(wèn)題，就315這里的關(guān)于華為卡槽針斷就有不少投訴。這說(shuō)明已經(jīng)不是個(gè)別問(wèn)題，卡槽本身是存在問(wèn)題的，無(wú)論是卡槽金屬針材質(zhì)問(wèn)題還是設(shè)計(jì)缺陷，這都有華為的責(zé)任。而京東敢標(biāo)明是提供售后服務(wù)的，就應(yīng)該負(fù)責(zé)任。望京東盡快處理回復(fù)。