2013-08-24在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的一款平板華碩FonePad me371，使用一個(gè)多月后就無(wú)法開(kāi)機(jī)（按下電源開(kāi)關(guān)后屏幕顯示電池問(wèn)號(hào)圖標(biāo)，無(wú)法充電，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)）。2013年11月4日第一次去華碩售后服務(wù)中心（湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)車(chē)站中路21號(hào)科佳QQ電腦城，0731-84166133）維修，幾天后接到服務(wù)中心來(lái)電，告知我華碩平板修好了，要我去取件，第二天，我來(lái)到華碩售后服務(wù)中心驗(yàn)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)開(kāi)機(jī)仍然無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，同樣顯示電池問(wèn)號(hào)圖標(biāo)，當(dāng)時(shí)我就質(zhì)問(wèn)售后中心工作人員為什么沒(méi)修好就叫我來(lái)取機(jī)，售后也無(wú)法回答，完全沒(méi)有責(zé)任心，無(wú)視消費(fèi)者的時(shí)間。于是，我致電華碩官網(wǎng)客服（400-600-6655）投訴，留下機(jī)器等待售后中心重新檢修，幾天后，售后來(lái)電告訴我機(jī)器需要更換主板，但是長(zhǎng)沙沒(méi)有備件，需要武漢調(diào)貨，這時(shí)已經(jīng)算是第二次維修了。2013年11月22日售后通知我去取機(jī)（到售后服務(wù)中心問(wèn)工作人員這款機(jī)器怎么會(huì)出現(xiàn)這樣故障，工作人員回答我安卓系統(tǒng)的機(jī)器都這樣），至此維修完畢費(fèi)時(shí)20天，我來(lái)回跑了4躺。2014年6月15日，這款平板又出現(xiàn)了上2次維修同樣的故障，無(wú)法充電，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，開(kāi)機(jī)屏幕顯示電池問(wèn)號(hào)圖標(biāo)，同一個(gè)問(wèn)題這出現(xiàn)第三次了，真的沒(méi)有精力再去送修，所以我致電華碩官方客服電話客服（400-600-6655）系統(tǒng)郵寄去修理，客服表示這要跟當(dāng)?shù)氐木S修中心協(xié)商，所以我又致電華碩長(zhǎng)沙科佳電腦城售后服務(wù)中心（0731-84166133），跟接電話的工作人員詳細(xì)描述了我維修這款機(jī)器的情況，希望能快遞過(guò)去修理，接電話的工作人員表示不行，非要我自己上門(mén)送修，我要他去請(qǐng)示下上級(jí)，他在記錄完我手機(jī)號(hào)后，沒(méi)等我回話就掛掉了我的電話，之后就了無(wú)音訊。這樣的售后服務(wù)讓消費(fèi)者寒心，這還是華碩自己的售后中心么，這還不如街邊的一些維修點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度。所以最后我希望這個(gè)公正的平臺(tái)能幫助我一個(gè)普通的消費(fèi)者，讓售后之路不再這么艱辛，這第三次維修能郵寄去售后中心，別讓我一次次的為同一個(gè)故障浪費(fèi)大量的時(shí)間。 華碩客服電話：400-600-6655 維修單號(hào)：04180821 （第一張維修底單售后收走沒(méi)給我）產(chǎn)品型號(hào)：華碩FonePad ME371 產(chǎn)品SN：D40KBC592273 更換主板后的SN：QTCYFWD0K31627408 P/N：90NK0042-M00760 更換主板后的P/N：60NK0040-MBD050