本人2014年6月17日在蘇寧易購買的HTC816手機， 拿來第二天就發現電源鍵無法使用，于是6月19日送到HTC售后檢測，因為蘇寧沒在三包書里蓋章，來回在HTC售后和蘇寧門店間跑了一整天，蘇寧客服說可以到實體門店辦理手續，門店又說要我找易購處理. 找蘇寧易購在線客服和4008365365聯系了十幾個人，一天又一天的推送機時間，最后干脆說沒法確定換機時間了，這真是店大欺店啊， 我們投訴無門, 他們吃定我們這些消費者了, 蘇寧銷售的手機有質量問題，要我們消費者無數次電話聯系他們，來回請假出來跑售后和門店，還要不知道哪天才能收到換的機，我們消費者真是弱勢群體啊.