我賣了一臺DELL商用臺式機，vostro系列，一年還未到在質(zhì)保期內(nèi)。現(xiàn)在出現(xiàn)問題是正常關(guān)機后，機器自動重啟。客戶打DELL售后電話來了一名工程師，拆開主機隨便看了下說是主板壞了，人為物理損壞沒法質(zhì)保，可是客戶連主機怎么拆開都不知道，DELL售后是怎么判斷人為物理損壞的。后來客戶拿到我這里，我換了一顆主板電池就好了。我覺得DELL售后嚴(yán)重欺騙消費者，嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)任。 還有正常來說主板電池不可能一年內(nèi)就出問題的，我懷疑DELL的電腦本身就存在質(zhì)量問題。