本人在西安雁塔路認證店購買一臺魅族MX5公共版手機，購機當天索要發(fā)票，銷售人員以各種理由推脫說當天拿不到發(fā)票，讓我留電話號碼改天給我打電話讓我在去拿發(fā)票，但是直到2015年10月11日我的手機出現(xiàn)問題（無法開機）我去索要發(fā)票，工作人員告訴我還沒有開好發(fā)票，讓我先去售后維修手機，我去陜西西安授權(quán)服務(wù)體驗中心（西安市含光北路2號廣豐國際大廈2區(qū)2012室）經(jīng)維修中心專業(yè)工程師檢測我的手機主板出現(xiàn)問題，需要更換主板。我從內(nèi)心無法接受自己買的新手機主板壞了的事實要求換新機或者退機，遭到服務(wù)中心的拒絕，我打了魅族全國服務(wù)熱線：4007883333和投訴熱線07566120315所有的工作人員都告訴我讓等處理結(jié)果，但是一直到第二天2015年10月13日還是沒有給我明確的答復(fù)。我被逼無奈去專賣店再次索要發(fā)票，在我的強烈要求之下工作人員給我開了發(fā)票。目前我的手機無法使用嚴重影響了我的正常生活。 投訴要求：　            1.退貨，魅族公司在3個工作日內(nèi)給我全額退款； 　　2.魅族公司賠償我800元作為補償，并通過電話、郵件正式道歉； 　　3.工商部門對魅族銷售手機不及時開發(fā)票的行為進行調(diào)查、處罰。