2018年6月16日在該網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買一件運(yùn)動(dòng)外套，券后實(shí)付199元購(gòu)買。收貨后發(fā)現(xiàn)衣服異味強(qiáng)烈，無(wú)法穿著。申請(qǐng)退貨，該平臺(tái)通過(guò)了退貨申請(qǐng)，于是本人將貨物原封不動(dòng)退還該平臺(tái)指定倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)快遞公司顯示，該平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)早已收到退貨貨物，卻遲遲不驗(yàn)收確認(rèn)，至今已一個(gè)月未處理。通過(guò)兩次電話投訴該平臺(tái)客服讓盡快處理，平臺(tái)客服消極回復(fù)，讓客戶等，卻不給一個(gè)處理時(shí)間。多次投訴平臺(tái)無(wú)果，該平臺(tái)嚴(yán)重?fù)p害客戶利益，消極售后服務(wù)！