于2017年11月1號開通電信寬帶繳費(fèi),2018年六月30日到期。到期了之后,我沒有打算延期,因?yàn)槲乙ネ獾爻霾顑蓚(gè)月,既然到期我沒有繳費(fèi),那么運(yùn)營商關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)即可,以前用過聯(lián)通及長城的寬帶都是這樣。今天早上突然接到電信客服電話0755-84864962致電,讓我去電信營業(yè)廳繳費(fèi)三百多元。我詢問了解才知道,寬帶到期電信并沒有給我停機(jī),而是在我不知情的情況下延期至九月7號停機(jī),期間產(chǎn)生了三百多的費(fèi)用要我出。首先我想聲明兩點(diǎn)。第一 電信在用戶辦理寬帶的時(shí)候沒有合同沒有條約說明寬帶到期可以不經(jīng)過用戶同意私自延期,這屬于強(qiáng)制性消費(fèi)。第二 寬帶到期,沒有任何電話或短信的形式通知到用戶寬帶到期若不辦理停機(jī)就延期收費(fèi)。綜合以上兩點(diǎn),我投訴電信廣東深圳分公司,強(qiáng)行讓消費(fèi)者隱形消費(fèi)。投訴后客服給我致電,費(fèi)用減免只需要交每個(gè)月五元管理費(fèi),共三十元,有錄音為證,F(xiàn)在客服不承認(rèn)賴賬,要我支付四百多元。
投訴電信寬帶亂收費(fèi)
2019-01-07 18:23:47 廣東省 點(diǎn)擊:次
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