我是替我二哥投訴的,因他是一名殘疾人,行動不便.我曾于2009年5月底向中國質量萬里行濟寧站進行了文字投訴,一直沒有返回信息,直到10月份我才得到信息,材料已經于好長時間之前轉到省站了,我于10月28日向省站一位姓張的站長打電話詢問此事,張站長說:此事時間好長了,投訴材料失火時燒了,讓我第二天再給他重傳投訴材料.我聽了心里很不是滋味!材料交上去那么長時間,竟然給弄沒了,也不通知我們,我再把材料交上去再沒有信息,怎么辦?我們實在拖不起了,所以我把材料投給你們,請你們幫幫我們以下是投訴內容: 購用機及維修過程 我是一名殘疾人，我于2008年12月14日于嘉祥縣城西關王有濱的經銷處購得一臺沈陽艾爾壓縮機公司生產的滑片式空氣壓縮機，當時經銷人王有濱極力推薦該產品，并稱廠家整機保十年，如果出現大的質量問題廠家整機包換，維修隨叫隨到，售后服務特別好。當時價格為52000元。購機一周后王有濱給了濰坊展程機械廠的（該廠是沈陽艾爾壓縮機公司的山東總代理）傳真銷售合同和產品說明書。當時因傳真不清晰、無銷售發票和產品合格證而爭執了一番，但王有濱稱有濰坊的銷售合同(此合同內標的型號與實物不同)就可以了，有說明書就可以證明產品合格，沒什么質量問題，要真有了問題，銷售合同不是寫的很清楚的保項嗎，放心用吧！ 機器最初20多小時運轉良好，可是一場大風后，機器怎么也開不開了。于是向王有濱打電話，請求查找原因，電話是下午4點多打得，直到第二天晚上10點多維修人員杜銀全才到現場，此人是駐濟寧的銷售和維修人員。經過他幾個小時的查找，也沒找出原因，直到第三天晚上9點多，請來了一位李工程師，十多分鐘就找除了原因，說是線路接頭松動所致，但故障未排除就走了。當時我們和杜銀全理論，你負責我們這兒的維修，耽誤了這么長時間，給我們找成了這么大的經濟損失，怎么辦？杜銀全說跟公司商量一下，給你們點補償，可至今我們也沒見到他們地補償。 于2009年農歷2月6日，我們的機器又開不開了，于時又給王有濱打電話，這次杜銀全說是因為新架的線路遠電壓低，需要更換粗一些的線，另外再裝一個節電無功補償器就行了。杜請示了北京總部的技術人員，我們按照他們的要求重新架設了線路，機器可以工作了！不久杜銀全又帶著補償器來到我們這里，建議最好裝上它，一來可以穩定電壓，二來可以節電。當時杜不讓我們試用，我們沒同意。 于3月21日我們再次開機干活，開始也很正常，等鉆到第四米時，機器減核后再也不增荷了。于時又給王有濱打電話，他讓杜銀全給我們通了電話，杜說是電壓低造成的，還是得裝補償器，沒辦法我們同意了，又過了一天多杜銀全才來到，裝好了補償器后，開機時補償器電壓表顯示正好是380伏，可是機器還是不增荷。于時杜銀全這樣找，那樣弄，仍無濟于事，后來也不知他怎么弄的，電器啟動柜突然著火了，瞬間柜內的東西變成了黑色的粉末。但是所有的在場人員都很驚訝，”這樣的維修工也配干維修，小癥弄成了大問題！”切斷電源后，我們問杜銀全是怎么弄的？他說調了調熱繼電器，還動了什么，就不清楚了。還沒等我們提要求，杜銀全就許諾給我們：回去