我年前用廣州健朗物流運(yùn)了14件貨，收了我1千元. 因?yàn)槟昵拔乙恢庇玫奈锪髡f放假了，我就在網(wǎng)上找了個(gè)看著不錯(cuò)的物流，上面說3.4天到達(dá)我這里，收費(fèi)合理，運(yùn)輸快捷。于是我打了電話問了網(wǎng)上的客服，客服沒有說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他說看了貨在說，我就把我工廠的電話給他，讓他跟我們工廠聯(lián)系，然后讓他給我回個(gè)電話，告訴我收費(fèi)的情況。不知道他們?cè)趺礈贤ǖ墓S就把貨發(fā)出去了，等我收到貨通知才知道貨運(yùn)費(fèi)1200元.接著我給健朗物流打電話問怎么回事，一般像我們的貨一般也就在160元，因?yàn)檫^年的原因，其他物流收費(fèi)漲了價(jià)格，也不過是300元，我想問清楚他們?cè)趺词召M(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么，剛開始客服態(tài)度很好的跟我解釋，說就是這么定的，他也不好改價(jià)格，要是貴的話等下次再用物流就便宜些。我不同意，想知道為什么比正常的價(jià)格多出800元，但是客服的態(tài)度變的很差，說話很沖了，很不講理，于是我就在網(wǎng)上找經(jīng)理的聯(lián)系方式，打了很多電話，找到了一個(gè)姓劉的經(jīng)理，我跟他打了一天的電話，他一直在給我解決整件事情，說先讓我把貨接過來，等他們都上了班，他會(huì)給我查清楚這件事情，會(huì)把算錯(cuò)的價(jià)格給我打回來，說他們的公司很大，很有實(shí)力，不會(huì)不給我答復(fù)，因?yàn)樗恢毙钠綒夂偷慕o我說原因，所以我就把貨接來，等他們上班初8給我回復(fù)。 過完年，初8我給劉經(jīng)理打電話，電話沒有人接，我想可能剛上班，人沒有來齊，我等到初10的時(shí)候打電話，還是沒有人接，于是我又找其他的經(jīng)理，李經(jīng)理，我跟他說完情況，他說等他一個(gè)星期，他在外地，不在公司，1個(gè)星期他回復(fù)我，等過了2個(gè)星期我還是沒接到電話，我打過去問他，他說工作太忙給忘了，說了一半就把電話給了另一個(gè)人，另一個(gè)人直接就問我貨收到了還有什么問題嗎，我說你們經(jīng)理說過是給我算錯(cuò)價(jià)格了，會(huì)退錢給我，那個(gè)接電話的就說：”誰(shuí)給你說退錢你就找誰(shuí)去吧！”接著就把電話掛了，我在打電話過去就不再接我電話了。我給所有之前接待我的經(jīng)理打電話到現(xiàn)在都沒有一個(gè)能打通的。我這才覺的我上當(dāng)受騙了。 我打開我上網(wǎng)找的物流公司的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)上寫著：快速，便宜，有保障！這件事情我打了很多電話，接電話的人要不就說不是他負(fù)責(zé)讓我聯(lián)系其他人，要不然就說不了解情況，等他問問客服在給我回復(fù)。他們一直推過來，推過去。 現(xiàn)在馬上到315了，這個(gè)時(shí)候不就是打假的時(shí)候嗎，這樣的黑心物流名不副實(shí)，別臟了網(wǎng)頁(yè)。我就把這個(gè)事情寫出來，發(fā)到網(wǎng)上，給需要找物流的朋友看，托運(yùn)貨之前不談好價(jià)錢一定不要托運(yùn)，不要像我一樣看網(wǎng)上的物流公司說的多好多好就相信他們的實(shí)力。現(xiàn)在你打開健朗物流的網(wǎng)頁(yè)，他們說的非常讓人放心，但是現(xiàn)實(shí)卻是利用春節(jié)期間哄抬價(jià)格。我是板式家具，一般物流14件貨不到200元錢，再對(duì)比健朗物流。他們到現(xiàn)在也沒給我一個(gè)答復(fù)，之前有個(gè)朱經(jīng)理說是客服是新人剛過來，沒什么經(jīng)驗(yàn)，算錯(cuò)了很正常，說話不禮貌也是正常的。公司查清楚了會(huì)給予他相應(yīng)的懲罰，會(huì)給我滿意的答復(fù)。現(xiàn)在想想真的是搪塞我的話，是讓我接貨，他們拿到錢就完事了。
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