投訴主題:QQ華夏封我游戲帳號(hào)
投訴日期:2012-04-13 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:朱先生
我是QQ華夏的忠實(shí)玩家玩了4年了!最近游戲帳號(hào)被官網(wǎng)客服人員凍結(jié),說我涉及盜號(hào)嫌疑!我一普通玩家怎么會(huì)盜號(hào)?
本人為QQ華夏玩家,今日上線發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被貴公司凍結(jié)!經(jīng)本人查詢?yōu)椤皵?shù)據(jù)異常,涉及盜號(hào)嫌疑”如果貴公司以本賬號(hào)是用外掛唯由擅自做出對(duì)本賬號(hào)實(shí)施封停處理的決定那么貴公司的這種做法已經(jīng)嚴(yán)重侵害了我的合法權(quán)益! 第一:如果貴公司認(rèn)為本人曾經(jīng)有是用外掛的行為請(qǐng)將貴公司所掌握的本賬號(hào)使用外掛的可靠記錄發(fā)到本人QQ郵箱!(120429530@qq.com)須經(jīng)本人核實(shí)記錄真?zhèn)危≠F公司在沒有告知的情況下擅自做主已經(jīng)侵犯了本人作為消費(fèi)者的合法權(quán)益!
二:貴公司為商業(yè)公司,無權(quán)擅自對(duì)他人的私有財(cái)產(chǎn)做擅自處理。貴公司在沒有經(jīng)過國(guó)家執(zhí)法部門的許可下擅自對(duì)本人的QQ華夏賬號(hào)做封停處理已經(jīng)嚴(yán)重侵害本人所享有的私有財(cái)產(chǎn)正常使用的權(quán)利!
第三:QQ華夏作為一項(xiàng)商品被推向市場(chǎng)并且由貴公司代理!貴公司在代理期間明知此商品存在漏洞的情況下(漏洞指一些游戲BUG與可能出現(xiàn)的WG程序)依然將此項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣!而且在發(fā)現(xiàn)外掛的情況下并沒有即使制止而是采取了制定QQ華夏有關(guān)使用WG封停賬號(hào)購買黑貨的條款!貴公司在代理期間的不作為以及制定此不平等條款嚴(yán)重危害了廣大QQ華夏玩家的合法權(quán)利!此條款有“霸王條款”的傾向!應(yīng)視為無效條款
華南一區(qū)破龍澗 其實(shí)很愛她 QQ:414507868
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