5.20日在淘寶購(gòu)物，當(dāng)日下午商家發(fā)貨申通快遞，從浙江杭州發(fā)到江蘇南通， 物流顯示“2012/05/20 22:08:54 浙江杭州公司 的收件員 余劍已收件” 當(dāng)日收件當(dāng)日未進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)， 5.21物流仍顯示“2012/05/20 22:08:54 浙江杭州公司 的收件員 余劍已收件” 第三天5.22日 物流顯示“2012/05/22 08:06:59 由江蘇張家港公司 正在進(jìn)行 疑難件 掃描 ” 電話咨詢，快遞給發(fā)錯(cuò)了，需要轉(zhuǎn)發(fā)。 因?yàn)榧庇茫�非常苦惱，同事在淘寶別家買的5.21日購(gòu)買，5.22日已經(jīng)到貨，而我急用的卻被發(fā)錯(cuò)，還不知道什么時(shí)候能到。 電話咨詢，接線員一再?gòu)?qiáng)調(diào)要跟他們公司規(guī)定來(lái)，公司規(guī)定要簽收后在計(jì)較因延誤造成的損失，并且必須是寄件方才有權(quán)計(jì)較，索賠。我收件方是被耽擱了，還沒(méi)有權(quán)利去投訴，因?yàn)楣�司�?guī)定，就是不受理我的，我電話打了白打，接線員只是在電話里翻來(lái)覆去就一句話“公司規(guī)定，不受理”最后就不理我了，不掛電話也不說(shuō)話，白白浪費(fèi)我電話費(fèi)。 遇到這樣的行徑，我作為一名消費(fèi)者感到非常無(wú)助，除了自己生氣，心情不好，真拿他們一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，他們店大欺客，把自己的所謂規(guī)定高高掛上，放佛是在宣傳法律一般，我們只能遵守，不能對(duì)不合理的地方提出任何異議，而且還被強(qiáng)制執(zhí)行。 非常懊惱，感謝你們百忙之中能看完一名普通消費(fèi)者的牢騷。