今年8月11日在淘寶買了手機，因為急用所以加錢要求賣家發(fā)了我認為速度快一點的順豐，結果查單號顯示12日就收件了，今天14號快過去了，快件居然還在發(fā)貨地沒有發(fā)出。中間打客服電話詢問了一次，說是因為沒過空運安檢發(fā)了陸運，我花了空運的錢你給我轉成陸運有沒有跟我溝通呢？收同樣的費用速度天壤之別，向他們公司投訴也沒有結果，一直就是敷衍。客服電話就是投訴電話，一丘之貉，投訴無門，問題也解決不了，不知道拖到什么時候，只能來這讓評評理。