首先聲明，不是投訴淘寶賣家，是投訴“上海中通速遞” 貨物于2012年9月24日由淘寶賣家（knc科技有限公司）在上海始發至黑龍江省雙鴨山市（運單號碼：762055836698），現已10月3日仍末收到貨物。本人曾于9月30日在中通速遞查看快件跟蹤信息，但在中通速遞查詢網上只看到24日至25日物流信息，注明已從上海發往哈爾濱市，但沒有26日至30日4天的物流信息。本人于9月30日在中通速遞官網上留言，要求中通速遞公司幫忙協調快件事宜，事后中通速率回復“處理結果： 尊敬的客戶您好： 此件我司已經通知相關責任網點核實處理，稍后會給您回復，請您耐心等候，感謝您的支持與理解�。ㄈ缬袉栴}可聯系我司客服熱線021-39777777） 處理網點：上海 處理部門：客戶投訴部 處理人：王振 處理時間：2012-9-30 9:53:01” 隨后網上物流信息更新到10月1日，注明貨物已至哈市并已發往雙鴨山市。 但今天已10月3日，本人仍末收到貨物。本人要求賠償物品全價：170元。