快遞送貨本來就是一個服務行業(yè)，現在的快遞公司沒有一點服務可以讓人滿意的，而且快遞行業(yè)沒有一個總的監(jiān)管機構，像電信 網通可以通過工信部來投訴，快遞沒有，人家這東西愿意送就送不愿意就不送，你愛退不退跟他關系不大，大不了商家重新寄那我們購買者就吃虧了，就韻達快遞來說我買東西已經有3次是韻達不送的了，這個行業(yè)需要完善的東西太多了而且需要有約束快遞行業(yè)的監(jiān)管部門，要不然投訴都無門。快遞送貨潛規(guī)則這個事已經是一個默認的了，所有的快遞公司快遞的送貨員都是這樣順路就給你送不順路就不送，我們大眾購買者需要的不是這樣的一個服務，真心希望可以得到315的回復 謝謝。