本人于去年11月報團(tuán)參加悠哉旅游網(wǎng)泰國普吉島團(tuán)隊游，旅游中購買一枚黃寶石戒指，支付了20000泰銖，折合人民幣8000元左右。回國后因朋友告知泰國產(chǎn)寶石一般都為高溫變色并不值錢，因此本人與悠哉旅游網(wǎng)協(xié)商退款。并且悠哉旅游網(wǎng)也同意幫助我們將寶石戒指拿去泰國退款，但是要收取5%的手續(xù)費(fèi)，本人也予以同意了，并且悠哉旅游網(wǎng)也寫下字句和收條（本人已將發(fā)票以及寶石戒指交給對方）。 但是事情過了3個多月，到了2013年過年前夕，總算給我們回應(yīng)說對方愿意退貨，但是必須要繳納5%+7%的手續(xù)費(fèi)（原先旅游網(wǎng)說支付5%），本人想請問消協(xié)，這種收費(fèi)是否合理。并且現(xiàn)在已經(jīng)3月，事情過去了快半年，悠哉旅游網(wǎng)至今未將款項退到本人的銀行卡中。希望消協(xié)能夠幫助我，讓悠哉旅游網(wǎng)給我一個說法。

投訴處理結(jié)果請點擊：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。