6月25日本人于廣東省珠海市金灣區(qū)吉林大學(xué)珠海學(xué)院的申通服務(wù)點托運了一個快遞，物品是一些個人的行李 6月26日該件快遞到達(dá)揭陽，但是揭陽市申通快遞分公司遲遲未送件直到6月30日，期間并無通過電話或者是其他聯(lián)系方式與我取得聯(lián)系，期間，快遞公司的查詢引擎內(nèi)顯示的是“節(jié)假日延遲派送”，但據(jù)我所知，在6月26日到6月30日期間并無為大眾所熟知接受的節(jié)假日存在 6月30日我與珠海市金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)的申通服務(wù)點取得聯(lián)系，對方迅速地為我找回了單號，同時承諾立即聯(lián)系申通公司揭陽分公司的相關(guān)人員，并組織與第二天，即7月1日對該件進(jìn)行配送 7月1日我與申通公司揭陽分公司取得聯(lián)系，對方在得知我的來意后服務(wù)態(tài)度惡劣，對于該事件的責(zé)任一再推脫，甚至故意掛電話，在我討要投訴電話時給我一個沒有人接聽的電話，對此，作為一個付款購買服務(wù)的消費者來說十分難以接受，希望有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會可以進(jìn)行有效的跟進(jìn)，并促使申通公司揭陽分公司給我一個應(yīng)有的書面回應(yīng)。