2013年7月2日，我淘寶客戶通過(guò)淘寶下訂單，購(gòu)買了價(jià)值1230元的貨物，運(yùn)費(fèi)是20元，2日當(dāng)天快遞收件，5號(hào)的時(shí)候客戶說(shuō)還沒(méi)收到，我查物流信息，顯示 2013-07-02 14:43:36訂單發(fā)送至韻達(dá)快運(yùn) 信息來(lái)源：淘寶 2013-07-02 14:43:35訂單被物流公司接受 信息來(lái)源：淘寶 2013-07-02 21:19:44在山東濟(jì)南市中區(qū)陽(yáng)舜公司進(jìn)行攬件掃描 信息來(lái)源：韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào)：1000183803209 2013-07-03 00:57:20在分撥中心山東濟(jì)南分撥中心進(jìn)行稱重掃描 信息來(lái)源：韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào)：1000183803209 打電話詢問(wèn)濟(jì)南韻達(dá)快遞公司，說(shuō)給找找，兩天后快遞仍舊沒(méi)有找到，然后我電話上海總部，上海總部說(shuō)讓濟(jì)南這邊查，濟(jì)南快遞這邊開(kāi)始具體查，還是沒(méi)有查到，最后說(shuō)快件丟失了，已經(jīng)轉(zhuǎn)到上海總部了，上海總部給我處理，我急啊，我自己帶著孩子開(kāi)著淘寶店，每月就指望淘寶給兒子買奶粉零食了，1230元的貨啊，不光我急，我客戶那邊也急著催我，弄的我上火嘴巴起泡了，我想不等他們給我電話吧，我還是積極點(diǎn)，我主動(dòng)給我上海那邊打電話，對(duì)方接通后，我說(shuō)是快件丟失要賠償?shù)模瑢?duì)方回答是李女士吧，我說(shuō)是，靠，竟然接著給我扣電話了，我立馬又打回去，好在這次沒(méi)給我扣電話，回復(fù)我說(shuō)會(huì)有專門的人員給我聯(lián)系處理。這期間，我把快遞單拍照了，當(dāng)時(shí)淘寶下訂單的貨物費(fèi)用截圖，都給韻達(dá)傳送過(guò)去了。 這期間我也通過(guò)淘寶上的韻達(dá)進(jìn)行投訴了，也不給我回復(fù)，也不搭理我 從開(kāi)始到現(xiàn)在就是讓我等啊，他們牛啊，沒(méi)法子，我?guī)е�孩子不能直接殺到上海去，還是等吧，終于等到電話了，是濟(jì)南韻達(dá)這邊給我電話，說(shuō)上海總部那邊給我的賠償是按遺失件處理，賠償200元，我聽(tīng)了都快瘋了，既然按遺失件處理，那200元的標(biāo)準(zhǔn)從哪里來(lái)的，我淘寶的訂單上面明明白白寫著是1230元的貨物，并且相關(guān)證據(jù)都給韻達(dá)那邊了，現(xiàn)在等了快十天了，給我的答復(fù)竟然是賠償200元，難道貨物丟失不是快遞的責(zé)任么，難道客戶的東西你們說(shuō)給弄丟就弄丟，不管多少錢的東西，就賠了200元，難道貨物你們私自吞了么 太氣人了，要求315網(wǎng)站給予韻達(dá)快遞處理，并且必須全額賠償我，貨物價(jià)值1230元，運(yùn)費(fèi)20元，一共1250元