在淘寶買商品，貨物送到后，快遞人員要求必須先簽字才能驗貨。因為前面2次申通快遞送來的快遞，包裝幾乎完好。但是當我簽收后，拆開后。里面的東西全部碎光了，淘寶店家是包裝的很嚴實的，本人猜疑是申通快遞員故意損壞貨物！因為之前快遞員沒有遵循消費者的要求把貨品送到本人指定地址。而是聲稱說自己很忙讓，別人都來自己提取的你非要我們送過去？后來我就打電話給申通快遞并投訴快遞員的惡劣行為。同樣的事情發(fā)生不止一次，第二次我是在淘寶上買了一支牙膏結果收到的時候包裝紙也是完好無損的，但是里面的牙膏已經(jīng)擠爆了擠爛了！最后投訴申通快遞，申通快遞客服聲稱由于客戶已經(jīng)簽收完，所以貨物損壞一律不負責任不接受投訴與賠償！所以這次本人要求先驗貨是否完好無損再簽字！申通快遞員就態(tài)度惡劣的說你不簽就不能驗貨，有事情你別和我說去和我們客服說！于是投遞員就把貨物拿走了。 我打電話給申通的客服溝通，他們明確表示先簽字再驗貨是他們公司的規(guī)定。并不予受理我的投訴。 我覺得很離譜！申通快遞不屬于中華人民共和國的快遞企業(yè)么？這樣的公司為什么不施行我國2012年就出臺的《快遞服務》中的標準。 這是對國家政策的漠視和對消費者應有權利的踐踏。 不但違反了國家法律政策，也是侵權的霸王條款！