運單單號為 116027983815 ，9月4日13:27:48系統(tǒng)顯示正在派件，但至今未收到快件，最主要是期間曾多次撥打客服熱線4008111111，最開始打了10來個一直打不進(jìn)去，后來費勁九牛二虎之力終于撥通后客服人員回復(fù)馬上予以辦理，9月6日晚客服打來電話鄭重承諾9月7日上午保證送到，但是至今仍然未果，快件內(nèi)為非常重要的合同文件，由于順豐的嚴(yán)重工作失誤已經(jīng)造成我方合同簽署延期兩天，嚴(yán)重影響了我們的工作進(jìn)度，后果很嚴(yán)重，忘相關(guān)部門能夠給予重視，加快處理此事。