我于2013年12月15日收到從中牟發往鄭州票號為75-2的貨品，共計兩箱。收貨時有一箱側面裂開，有重新封箱痕跡。發貨方每箱裝有棉睡衣12套，收貨時裂縫的箱子只有睡衣只有兩套。由于15日為周日，其總部未上班。所以我于16日早上與其客服取得聯系，其稱與貨運點聯系后給我回復，但是直到下午也未有回復，于是我又往其客服處打了電話。我問其問題解決的怎么樣，她們稱問貨運點沒有任何問題，我又問其包裝有重新封箱痕跡，她們以各種理由推搡敷衍，堅稱其沒有任何問題，最后以就是這樣了掛掉我的電話。不主動解決問題，卻百般搪塞，態度惡劣，無視消費者的合法權益，著實令人氣憤。望有關單位給我們廣大消費者做主！