宅急送單號：8602291294 時間 地點和跟蹤進度 2014-02-27 11:41:25 客戶已簽收 2014-02-27 10:57:47 離開[廣東_深圳分公司_寶安營業(yè)所_民治營業(yè)廳] 派送中 2014-02-25 11:24:42 派送 2014-02-19 21:04:31 到達[廣東_深圳分公司_寶安營業(yè)所_民治營業(yè)廳] 2014-02-17 20:24:34 到達[廣東_深圳分公司_寶安營業(yè)所_民治營業(yè)廳] 2014-02-17 14:49:20 離開[廣東_深圳分公司_寶安營業(yè)所_民治營業(yè)廳] 派送中 2014-02-17 14:40:28 到達[廣東_深圳分公司_寶安營業(yè)所_民治營業(yè)廳] 2014-02-17 13:50:42 離開[廣東_深圳分公司_深圳分撥中心] 發(fā)往 [... 2014-02-17 09:27:09 到達[廣東_深圳分公司_深圳分撥中心] 2014-02-17 01:17:30 離開[廣州運轉(zhuǎn)中心_廣州] 發(fā)往[廣東_深圳分公司_深圳分撥中心] 2014-02-17 01:02:05 到達[廣州運轉(zhuǎn)中心_廣州] 2014-02-15 21:06:29 離開[上海運轉(zhuǎn)中心_陸運中轉(zhuǎn)站] 發(fā)往[廣州運轉(zhuǎn)中心_廣州] 2014-02-15 20:58:37 到達[上海運轉(zhuǎn)中心_陸運中轉(zhuǎn)站] 2014-02-15 16:12:28 離開[上海_華新配送中心] 發(fā)往[上海運轉(zhuǎn)中心_陸運中轉(zhuǎn)站] 以上為宅急送物流狀況 投訴事件陳述： 1、15號從上海到深圳長達半個月未到達 2、27號宅急送物流系統(tǒng)顯示該單已簽收，但收件人從未接到任何電話，也沒有簽收任何快件。 3、投訴至宅急送總部后，接到深圳宅急送打來電話主動激怒收件人，并質(zhì)問“我*,就不給你送你能怎樣？” 4、3月1日接到快遞員的電話，才來送快件（2-27顯示已簽收），電話打來收件人咨詢哪個快遞公司什么物品，回答“不就是你催的很多次的東西嗎？”態(tài)度蠻狠鄙視，收件人告知快件不要了 5、期間多次主動打電話給02169792962，詢問投訴處理進度，至目前，無進度。 投訴訴求： 1、給朋友買的禮物，超時未收到，造成名譽損失，要求10倍補償�。� 2、對宅急送人員的威脅造成的心理傷害，要求精神賠償一萬元并公開道歉 3、對宅急送快件提前簽收行為給個說法 以上，請于3-15日前給予回復(fù)，謝謝。