您好！我于2014年2月19日在滁州商之都購買一款天梭手表.因?yàn)槭直淼牡氖酆笫?天內(nèi)有質(zhì)量問題可以退換貨,15天內(nèi)有質(zhì)量問題可以換貨,我在購買15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)手表的指針有問題.例如時間到正點(diǎn)的時候時針則指不到對應(yīng)的正點(diǎn),分針需要過5分鐘左右時針才可以指向正點(diǎn).在此期間我曾三次去柜臺尋求處理,前兩次柜臺服務(wù)人員稱他們看不出問題,溝通不了,我要求他們打電話咨詢售后看看售后怎么說,是否認(rèn)定是質(zhì)量問題,柜臺人員當(dāng)時不肯,而且很肯定的說絕對不是質(zhì)量問題,我要求把手表放在柜臺讓他們觀察兩天，他們也不愿意.后來我把手表拿到別的地方去給師傅看,他們都說是有問題的,我又打電話到上海天梭維修點(diǎn)咨詢,也告知我是有問題的.后來我又第三次去找他們,當(dāng)時在他們的推脫下已經(jīng)過了15天,.這次去的時候他們則告訴我,手表可以幫我維修,這次我問他們是不是質(zhì)量問題的時候,他們卻說就算是質(zhì)量問題也不能換了,因?yàn)橐呀?jīng)過了調(diào)換的時間.只能維修了.我很生氣他們的態(tài)度,我三次去找他們他們不處理,還很肯定的說不是質(zhì)量問題.,后來過了調(diào)換的時間他們卻又改口說是問題也不能調(diào)換了,很明顯天梭柜臺服務(wù)人員不負(fù)責(zé)任.故意推脫責(zé)任.所以在此希望尋求你們的幫助,在你們的幫助下把事情解決好.