本人于3月10日購買電動牙刷頭，但買回來發(fā)現(xiàn)牙刷頭與電動牙刷齒輪不符合，無法使用。打電話給京東客服三次要求退貨，但京東均以個人健康商品拒絕退貨。此商品目前本人無法使用，京東也拒不退貨給本人帶來非常大的煩惱。