我和朋友四人于4月11日下午在同一網(wǎng)吧玩盛大旗下游戲永恒之塔，在當(dāng)日晚上十一點(diǎn)左右登陸發(fā)現(xiàn)角色被停封，稱其更改角色文件，四人中只有我被停封，為什么四人在同一網(wǎng)吧上網(wǎng)，一樣的運(yùn)行環(huán)境只有我被停封？而且我根本不知道有改客戶端這種說法，給客服打電話要他們拿出證據(jù)，搪塞我說內(nèi)部數(shù)據(jù)不能對我公布，難道他們想封誰就封誰？我上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)被停封一萬一千多人，那就說明至少有70萬元以上的人民幣被無端扣掉，不知道能不能幫我解決一下。