本人在2013年5月4日16時(shí)19分在魔游游交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)100人民幣的游戲金幣 訂單號(hào)13050152281530083 他們收了錢(qián)說(shuō)是給我發(fā)了貨，但是我沒(méi)收到貨，于是就開(kāi)始了跟他們爭(zhēng)辯花了我兩天時(shí)間一直沒(méi)給我賠付下來(lái)，后來(lái)叫我聯(lián)系游戲客服，叫我把客服的回復(fù)以書(shū)面的形式截圖給他們，可是游戲客服只有電話號(hào)碼，我通過(guò)電話詢問(wèn)游戲客服當(dāng)時(shí)的交易記錄他們說(shuō)了當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)有金幣的交易記錄，因?yàn)樯婕暗接泻芏嘤螒虼�碼，不能以書(shū)面形式發(fā)給我，只能口頭說(shuō)，就這樣魔游那邊就一直說(shuō)需要游戲客服的回復(fù)截圖。我能怎么辦，一邊不能提供，一邊要必須提供。擺明坑我，你們可以去證實(shí)的。