通過廣告看到京東商城妮維雅滿99送80，覺得很劃算。所以特地選購多樣，,總額118.8，超過99元。結(jié)果收到京東的快遞箱，并未發(fā)現(xiàn)80元的禮盒贈(zèng)品。既然就是沖著滿99送80來的，那么京東未按照廣告約定贈(zèng)送，那么我就有權(quán)退貨，而且我未拆封商品的包裝！京東以“加入購物車之后 需要您自己點(diǎn)擊領(lǐng)取，請(qǐng)以您的訂單為準(zhǔn)，無法補(bǔ)發(fā)”為由拒絕，也不給予我要求的退貨要求。我想爭(zhēng)論幾點(diǎn)： 1、你的廣告說滿99送80，那么我想請(qǐng)問京東：我是否滿了99元，你京東又是否給了我80贈(zèng)品？單張發(fā)票在我手上，既然認(rèn)定了我是超過99元的，那么你不履行你的廣告，那么是否是廣告欺詐呢？！ 2、你說我自己沒有點(diǎn)擊領(lǐng)取，那么我想請(qǐng)問京東：你的廣告中是否有提示顧客如何領(lǐng)取？如果我沒瞎眼，是沒有的！ 3、你們京東的快遞送上門的時(shí)候，我要求打開快遞的紙盒，查看貨物是否有贈(zèng)品。你們快遞拒絕，并且承諾說，如果少了，可以讓客服補(bǔ)發(fā)。在顧客跟京東在實(shí)際接觸過程中，顧客只能接觸到你們的快遞人員，顧客自然認(rèn)為你們的快遞人員代表京東。那么他的回復(fù)是放屁嗎？ 總結(jié)：1、付款前不允許顧客打開快遞紙盒查看，你們的工作人員忽悠說少了可以補(bǔ)發(fā)；2、付款后顧客查看少了東西，你們又不補(bǔ)發(fā)；3、不補(bǔ)發(fā)又承認(rèn)少了東西，顧客要求退貨，還不給退！你們還講不講道理了？