我于9月15日在亞馬遜購買了一款華為的G700手機，配送人員在當天下午3：00左右已經(jīng)配送到，我提出驗貨，但亞馬遜送貨人員說，只可以拆開亞馬遜的包裝盒，手機包裝盒不能拆開，在看到手機包裝盒后，我付款并拿到手機。隨后我打開包裝盒后裝上手機電池后試用時發(fā)現(xiàn)，手機屏幕上已經(jīng)貼上了手機膜且手機后蓋有輕微刮痕，我立即撥打了華為的客服熱線咨詢，確認兩點事實：1、所有手機出廠時不可能貼膜；2、華為的出廠手機上有貼封口條，以確保手機送到客戶手上未開封。這時我才發(fā)現(xiàn)手機盒上的華為封口貼已經(jīng)被亞馬遜用他們自己的專用封口貼覆蓋，所以在打開時根本無法看到華為的封口貼是否依然完好。 此時我已經(jīng)確認拿到了一款使用過的手機，我立即打電話（約下午3：20左右）給亞馬遜投訴，要求解決，第一次時說當天18：00給回復(fù)，結(jié)果無反應(yīng)。我再打電話投訴，當晚11：30左右，02865332666來電，說他們是四川客戶中心的，向我了解有沒有將電池放入機器，我如實回答，并要求盡快解決問題，他表示會在9月16日18：00前回復(fù)。 今天（9月16日），4008105666來電，一名自稱楊露的客服小姐，告知由于我沒有在收貨是驗貨，所以所有責(zé)任在我，他們不負責(zé)解決！ 我對亞馬遜公司的做法感到非常憤怒，更對他們的做法感到惡心，希望相關(guān)部門能夠給予協(xié)調(diào)解決，并對該公司的所做所為給予曝光！