訂單號：453791612971994 您好，雙十一我在淘寶上買了一個睡眠博士的標準款乳膠枕頭，運單號為453791612971994。賣家工作上的失誤導致第一次發(fā)錯貨，發(fā)了頸椎枕給我，由于乳膠枕我是送人的，退回再寄回商品太麻煩耽誤送人時間，與賣家協(xié)商以后，賣家同意送眼罩作為補償，而我在11月13號13；38分又拍下頸椎枕并且付款，運單編號為457562208231994。希望他們盡快給我發(fā)回乳膠枕，此店鋪提供急速發(fā)貨服務，當天下午4點以前訂單當天發(fā)貨，一再提醒急件送人的，賣家在2013-11-16 15:19:51發(fā)貨，17號收到快遞，導致我在16號無法收貨送人，并且沒有贈送承諾過的贈送眼罩。 由于之前按正價買過兩個同款的加長款乳膠枕，這次買的標準款發(fā)現(xiàn)他們雙十一以優(yōu)惠價最低價銷售分量不足的殘次品給我，同款睡眠博士乳膠枕：加長款：60*40*10/12CM凈重1.33KG，標準款50*30*8/10cm凈重0.57KG，客服說這兩款會差半斤左右，現(xiàn)實測差1.52斤，并且發(fā)照片給他們，他們又說要套枕套稱，我再次測量為0.675斤，賣家又說我去糖果店測的稱是不準的，一再要求我退回商品，或者給我補點錢，卻給不出一個合理的解釋。淘寶天貓投訴也是給了我退貨地址倉庫新地址：浙江省杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)山聯(lián)村諸家塘33號百邦科技園2樓201 睡眠博士收 電話：4007009900要求我退回了事，無奈之下尋求315維權，希望有一個滿意的答復，和相應的賠償，謝謝 照片量大發(fā)送到tousu@315online.com