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      1號(hào)店店大欺客，購(gòu)買手機(jī)發(fā)生售后問題，更改商品頁面后就抵賴不承 認(rèn) 今年1月12日我在1號(hào)店購(gòu)買了聯(lián)想手機(jī)，訂單號(hào)140112MRWSRE， 之所以選擇在1號(hào)店購(gòu)買就是看中有價(jià)值199元的原裝皮套贈(zèng)送。但是連同手機(jī)一起收到的卻是其他品牌非1號(hào)店手機(jī)購(gòu)買頁面描述的原裝皮套。聯(lián)系1號(hào)店客服，我要求退回發(fā)來的非原裝手機(jī)皮套，重發(fā)頁面上 寫明的聯(lián)想原裝皮套。客服說不行，只能給20元禮品卡補(bǔ)償。我對(duì)解 決意見不滿，再次聯(lián)系客服，說給50元禮品卡補(bǔ)償。我提出我還是要 求重發(fā)原裝聯(lián)想手機(jī)皮套，客服說沒貨，我提出沒有的話就就退回現(xiàn) 在發(fā)來的非原裝皮套，1號(hào)店按照自己上面寫的199元價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)償。 客服說這是贈(zèng)品，是不花錢的。我提出如果不購(gòu)買指定款手機(jī)， 1號(hào)店也不會(huì)讓任何顧客0元免費(fèi)獲得這個(gè)1號(hào)店自己頁面上價(jià)格寫明 199元的手機(jī)皮套。所以這就是一種商品捆綁。我也正是看中了附帶商 品的價(jià)值才選擇在1號(hào)店購(gòu)買這款其他商城也有銷售的手機(jī)的。既然1 號(hào)店不能重發(fā)商品頁面承諾的原裝手機(jī)皮套，就應(yīng)該按照自己寫明的 199元價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)償。客服說會(huì)上報(bào)，但解決問題的周期就不確定了。

    我等待1周后，再次聯(lián)系客服，客服說現(xiàn)在這個(gè)原裝皮套價(jià)格就是0元 ，是贈(zèng)品，和超市買東西送的毛巾什么贈(zèng)品一樣的，之前的處理意見 是最終處理意見。我現(xiàn)在看了1號(hào)店的手機(jī)皮套的購(gòu)買頁面，價(jià)格確實(shí)改為0元了。一號(hào)店就通過更改自己商品描述的方式把問題解決了，而不是顧客互相溝通解決問題，所以我沒有辦法只能請(qǐng)求第三方介入來解決問題了。