手機上網付款現在越來越多樣化，我使用的手機QQ多次顯示異地登陸，我申請的密碼保護也顯示提示錯誤，我怎么可能不記得自己的出生地和小學初中班主任的名字呢？只好重新修改，打騰訊客服電話400和800的全部都是拒接，打留的其他熱線全部都是語音播報，上網查了好多用戶都反映同種情況。騰訊的網絡在線客服排隊100多個，等輪到我的時候就說2分鐘沒有說話就自動退出，請問我是要一直守著沒有回應的窗口等著嗎？然后等看到了輪到我的時候說已經過時間了，作為一個這么大的企業，連客服工作都沒有做好，讓客戶的交易存在潛在的風險是極其有問題的，如果真的等到出了問題后才再來反饋，請問誰來為我們的問題來買單？煩請好心人關注未知風險，防范于未然，讓更多的人能夠了解情況，解決問題，謝謝！