2月底再一淘網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了海淘專區(qū)，其中介紹亞馬遜美國的部分商品，然后心動的購買了兩單，由于用了一淘出品的海淘神器，所以選擇了它推薦的友家速遞，然后下單，第一單3月3號到達友家速遞，19天了，訂單仍然顯示在美國運輸。第二單3月8號到達友家，到今天了還顯示沒有發(fā)貨。資費都已經(jīng)付過了，友家首頁顯示可以用支付寶登陸和支付。而且一淘在各種形式的帖子中也一直介紹友家是正規(guī)公司，所以才相信了一淘，用了友家速遞的轉(zhuǎn)運，到現(xiàn)在出現(xiàn)這些問題，我認為一淘有責(zé)任幫我去核實下該公司是佛仍在運作。我曾經(jīng)打電話到友家的中國客服電話86-024-88616776，只打通了一次，后來就一直沒人接，發(fā)郵件給友家客服cs@youjiaus.com 也是官方第幾句話，讓等待，今天發(fā)郵件竟然都被拒絕了。對于海外公司，我們普通消費者沒有能力去追查或者交涉，鑒于一淘網(wǎng)推薦了該網(wǎng)站，所以它有責(zé)任幫我追回損失。兩個友家訂單號分別為三方單號：至倉庫的運單號碼：9361289949046200019220 至倉庫的運單號碼：9310820111400386825611 如果無法從友家網(wǎng)站追回損失，那么一淘網(wǎng)站要承擔(dān)我的損失。投訴文件多個圖片我將用郵箱發(fā)送。