我在微信理財(cái)通平臺(tái)上購(gòu)買了匯添富基金全額寶6507.87份額，在一周前因?yàn)楦杏X(jué)收益不佳想贖回我的全部資金，但在操作到最后一步提示：驗(yàn)證碼已發(fā)送至銀行預(yù)留手機(jī)185****68，需要我輸入該手機(jī)驗(yàn)證碼后才能成功贖回。因?yàn)樵撌謾C(jī)號(hào)是我很久以前使用的手機(jī)，根本就無(wú)法正常接收消息。故我在工商銀行草市街支行辦理了將銀行相關(guān)手機(jī)號(hào)碼資料均改為我現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)181****1216的業(yè)務(wù)，銀行經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)多次明確號(hào)碼已修改成功，同時(shí)打95588仍核實(shí)過(guò)多次無(wú)誤。銀行方表示，銀行處的資料中已經(jīng)沒(méi)有185的號(hào)碼相關(guān)記錄了，有的只有181****1216的手機(jī)號(hào)的登記。但理財(cái)通平臺(tái)上仍是發(fā)送到我舊的手機(jī)號(hào)185****8368上面的，導(dǎo)致我這一周的資產(chǎn)無(wú)法贖回取出。經(jīng)過(guò)與理財(cái)通客服電話溝通多次，仍未解決我的問(wèn)題，且未與我取得聯(lián)系直接短信回復(fù)稱無(wú)異常。重新記錄反映又需要等三個(gè)工作日，無(wú)任何進(jìn)展，后我又與匯添富基金客服了解到，基金這邊的客服通過(guò)理財(cái)通提供給他們的平臺(tái)顯示，我登記的銀行預(yù)留電話仍是185的號(hào)，證明是理財(cái)通平臺(tái)有巨大的漏洞，導(dǎo)致號(hào)碼未與銀行相同步更新，導(dǎo)致我的資金已有一周無(wú)法取出，工商銀行相關(guān)工作人員也表示，他們銀行未與任何平臺(tái)有合作搭建可以查詢客戶資料的途徑，且沒(méi)有銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)的這個(gè)說(shuō)法，現(xiàn)在銀行方的所有我個(gè)人的資料上寫的都是181****1216的電話。我懷疑理財(cái)通平臺(tái)系統(tǒng)有相當(dāng)大的漏洞存在 ，且現(xiàn)在的情況 已嚴(yán)重違反了當(dāng)初購(gòu)買基金時(shí)候所明確的，可以隨時(shí)贖回的約定。變向的侵占了我個(gè)人的合法經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)。行為相當(dāng)?shù)膼毫樱≌?qǐng)315主持核實(shí)，還我一個(gè)公道！