2014-03-26 10:32在淘寶弘億盛仕電器專營店購買無油二代空氣炸鍋一個，訂單編號：586057077102376 2014-04-07韻達(dá)快遞通知取件，發(fā)現(xiàn)是空包，快遞內(nèi)部網(wǎng)顯示貨物0.1kg。于是在淘寶投訴： 買家（mjgwxc）于2014-04-07 15:32:47創(chuàng)建了投訴申請。 投訴類型：投訴商家 投訴原因：未按約定時間發(fā)貨 投訴說明：店家不誠信，發(fā)空包，要求賠款和道歉，希望天貓能按規(guī)定對這種欺詐行為進行處理。 商家 弘億盛仕電器專營店 2014-04-08 17:36 商家（弘億盛仕電器專營店）拒絕投訴 拒絕說明：并無延遲發(fā)貨，8號發(fā)出 自己 2014-04-09 11:58 店家發(fā)的快遞單照片更好的證明了他們發(fā)空包的行徑，請問一個“無油二代空氣炸鍋“可能不可能只有0.1kg，你是在考驗客戶和天貓客服的智商嗎？現(xiàn)在更是狡辯說8號已經(jīng)發(fā)出，但你發(fā)的是什么東西呢？對這種無良店家我堅決投訴到底，也希望天貓能公正處理！ 商家 弘億盛仕電器專營店 2014-04-25 10:48 72小時內(nèi)發(fā)出的，退款也已經(jīng)達(dá)成的 天貓客服的留言 2014-04-25 22:24 大家好，我們是天貓(原：淘寶商城）客服部。很抱歉，經(jīng)核實商家72小時內(nèi)已有物流走件信息，該投訴“不成立”處理。 然后投訴維權(quán)入口被關(guān)閉。 這是一件事實非常清楚的案例，不良店家發(fā)空包欺詐顧客，而淘寶無視事實包庇縱容賣家欺詐行為，讓人憤怒。要求：店家做出賠償并道歉；要求對淘寶這種不負(fù)責(zé)任的行為做處理。