訂單號：281835719；281835749；284347541 1）2014年六月在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站秒殺了：心覓甜品的【楊枝甘露】和【白雪黑糯米】兩種甜品各六張團(tuán)購券（團(tuán)購券寫明：2014年08月26日過期）；慶林和記榮昌黃涼粉一張（團(tuán)購券寫明：2014年10月01日過期）。（見下面截圖） 2）2014年七月四日（周五）下午五點(diǎn)四十五去心覓甜品店家消費(fèi)。店家已關(guān)門。打店家電話到六點(diǎn)十分，一直不接。問周圍開店的商家說此店老板已經(jīng)沒來很久了，店鋪也已轉(zhuǎn)讓出去。后到慶林和記榮昌黃涼粉一地兌換，發(fā)現(xiàn)根本沒有這個店鋪。大眾上面標(biāo)明的慶林地址是一個工商銀行提款機(jī)的小鋪面。 3）2014年七五日通過大眾點(diǎn)評網(wǎng)站客服小精靈Roger反饋信息。Roger承諾大眾的售后三個工作日內(nèi)會打電話反饋。 4）2014年七月九日大眾點(diǎn)評并未按時在三個工作日內(nèi)有售后打電話反饋。 5）2014年七月十日打大眾點(diǎn)評投訴電話，客服再次記錄下訴求承諾會打電話反饋。 6）2014年七月十一日售后打電話解決此事。售后承認(rèn)心覓甜品，慶林和記榮昌黃涼粉查實(shí)已經(jīng)關(guān)閉（此時此網(wǎng)站還掛著關(guān)于心覓甜品和慶林的團(tuán)購券），同意退款，但就賠償一事無法達(dá)成共識。售后同意賠償慶林這個團(tuán)購券一張10元，但心覓甜品12張團(tuán)購券共只賠償10元。本人咨詢賠償事宜，問為什么慶林只一張券就賠償10元，但心覓12張券卻共賠償10元。售后遂態(tài)度惡劣，說你愿接受就接受不愿接受就算，自己考慮。然后掛電話。 7）2014年七月十一日再次投訴大眾點(diǎn)評客服，不滿意這個處理結(jié)果且投訴客服態(tài)度惡劣。 8）2014年七月十四日售后打電話過來，態(tài)度極其惡劣，揚(yáng)言賠償就是這樣，愿接受就接受。不爽愿意去消協(xié)投訴也好，愿意干嘛干嘛去。然后掛電話。 根據(jù)【法條】《消法》第55條修正為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)還賣著已經(jīng)倒閉的兩家商戶的團(tuán)購券，實(shí)屬欺詐消費(fèi)者行為。且后期處理問題態(tài)度惡劣。 茲要求大眾點(diǎn)評網(wǎng)售后進(jìn)行道歉并按券數(shù)每張賠償10元，共計130元。并且要求為直接打在指定銀行卡上，不接受大眾點(diǎn)評網(wǎng)的余額返回的提議！！！ 【楊枝甘露】原價15元。 【白雪黑糯米】原價15元。 【黃涼粉】原價：13元。 截止到目前（2014年7月14日），大眾點(diǎn)評現(xiàn)在還在搞這兩家的團(tuán)購，這是網(wǎng)址： http://t.dianping.com/deal/2227317 http://t.dianping.com/deal/6138276