因易道用車賬戶不用了，易道用車表示把賬戶的余額231元以活動前的充值金額（115.5元）返還本人！2016年6月9日收到易道用車的短信錢已經(jīng)退還，但至今未收到易道用車退還的活動前金額115.5元。從同年7月開始致電詢問，其中打了不下10多個電話。易道用車客服以各種借口拖延時間，7月份客服用錢已經(jīng)返還為借口開始拖延，經(jīng)多次電話詢問質(zhì)疑客服，客服不得已說明錢沒有退還，8月4日再次去電詢問客服找我要的支付寶帳號，并說明肯定10個工作日內(nèi)退還。但直至8月17日還是沒有收到退還，最后一次接通的客服的編號10887  中午12點左右又收到易道用車一條短信，告知的賬號里面的余額被消費了，真是莫名其妙，賬號已經(jīng)在5月份停機(jī)。圖片顯示6月9日已經(jīng)發(fā)送短信辦理退費，8月17日又收到無法辦理退費。后續(xù)有所謂的工作人員與我聯(lián)系并再一次登記（之前已經(jīng)登記了若干次）并承諾很快到賬可以查詢支付寶，但是至今8月24日還是沒有收到所謂的退款。期間致電多次還是以繼續(xù)等待處理為由拖延時間希望有關(guān)部門再一次幫助予以解決謝謝！！！