京東618網購節推送斐訊合作o元購廣告，2018年6月7日本著對京東自營商城信任通過京東白條方式購買斐訊手環W1，到貨后商品在外包裝部分設置k碼激活提示，并在盒內附有K碼激活卡片，承諾即送激活萬家金服禮包，并在萬家金服激活k碼禮包，現在無法兌現返現提現。京東商城售出商品存在欺詐，未對其所售商品嚴格把關，導致承諾返現無法兌付，本人已遵守白條主動還款已完成支付，現申請退貨退款，京東商城只給答復聯系生產廠商，本人在京東商城購買的商品，其出現了問題不應該自己去聯系生產廠家，應有京東商城負責聯系并處理退貨退款，來保障我的消費者權益。 《消費者權益保障法》 第十九條經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。 第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。 結合消費者權益保護法，特申請中國質量萬里行協助向京東商城要求賠付該商品的損失。 回復內容：2018-09-01 09:53:41 商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-09-01 10:01:14 消費者：2017年12月26日，斐訊與京東正式簽訂GSKA合作協議，2018年雙方品牌深度合作再加碼!在此次合作儀式上，雙方約定2018年將充分發揮各自資源和優勢：京東將在“京東超級品牌日”、“京東超級新品日”、“60天超級天眼服務”、“60天超級雷達服務”等方面給予斐訊品牌全力支持；斐訊也將在“三超推廣”、“三超東聯推廣”、“三超京盟計劃”等方面進行推廣投入。雙方的強強聯手，將進一步加強品牌深度合作，擴大斐訊智能產品的銷售規模。 如果京東不與參與合作，本人也不會購買這種比市場價值高出許多倍的產品，現在產品內帶服務不能達成，京東商城應予以賠付；2018-09-01 10:19:15 消費者：如果沒有京東的瘋狂推廣，利用自營平臺銷售，斐訊產品也不會讓消費者知道，更不會購買該產品，京東必須負責退款退貨，賠付損失。；2018-09-01 10:38:01 消費者：京東商城在回復中，提到斐訊的官方公告，斐訊多份公告提到0元購、K碼兌現等信息，為什么在京東自營中未在其顯著位置提醒消費者，此為線下活動，京東商城購買的用戶不參與呢？既然戰略合作，那京東作為產品的出口，消費者應向出口問責，至于經營者與生產者之間的關系，不應該由消費者繞過經營者，直接去找廠商，如果沒有京東的銷售，我也不可能與斐訊產生聯系。；