本人2016年1月4在蘇寧易購(gòu)恒享家家居旗艦店購(gòu)買(mǎi)狄圖真皮沙發(fā)一臺(tái)，價(jià)格4698元，無(wú)發(fā)票，有交易記錄。使用過(guò)后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)與其宣傳完全不同，屬虛假宣傳。現(xiàn)要求監(jiān)管部門(mén)及執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)無(wú)良商家予以嚴(yán)肅懲罰，并對(duì)客戶予以賠償。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：

親愛(ài)的小伙伴，您的反饋我們已收到，會(huì)盡快核實(shí)，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您哦。；

消費(fèi)者：

商家名稱是：深圳市恒享家家居有限公司；

消費(fèi)者：

詳細(xì)地址:深圳市福田區(qū)沙頭街道天安社區(qū)泰然八路33號(hào)云松大廈16A-2-5；

客服：

請(qǐng)回復(fù)投訴處理結(jié)果；

消費(fèi)者：

我投訴的商家名稱是：深圳市恒享家家居有限公司。

詳細(xì)地址:深圳市福田區(qū)沙頭街道天安社區(qū)泰然八路33號(hào)云松大廈16A-2-5 蘇寧不給處理。；

消費(fèi)者：

我把商家宣傳圖和實(shí)物圖發(fā)送給蘇寧客服，蘇寧客服說(shuō)，

一、使用很久了，不好處理，

二、沙發(fā)是木頭做的，所以不屬于虛假宣傳。；

消費(fèi)者：我是在蘇寧易購(gòu)恒享家家居旗艦店購(gòu)買(mǎi)的沙發(fā)，不知道該投訴的是蘇寧易購(gòu)還是沙發(fā)商家。；

商家：親，已跟您溝通解釋，如您后期有其他問(wèn)題您可聯(lián)系我們?cè)诰�客服進(jìn)行反饋哦，感謝您對(duì)蘇寧易購(gòu)的支持，祝您生活愉快！；

消費(fèi)者：商家單方面認(rèn)為溝通解釋完畢。本人作為客戶不認(rèn)同商家溝通解釋理由。；

消費(fèi)者：所投訴虛假宣傳問(wèn)題未處理。；