我在9.26日凌晨京東的活動搶購中搶購到的紙尿褲京東概不發(fā)貨，還胡編理由說海外購額度不夠無法發(fā)貨，現(xiàn)在海外購額度都是公開透明可查詢的，在海關(guān)網(wǎng)站上查詢到的額度有10000多，而且這個訂單也是金額才200多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到海關(guān)規(guī)定的2000，眾所周知只有單個訂單金額2000已上才有可能無法清關(guān)，額度夠，金額沒問題，京東打電話來說我額度不夠清關(guān)失敗讓我退款，說白了就是做活動又返回不想發(fā)貨欺詐消費者！滿嘴巴謊話！京東一直口口聲聲說的誠信經(jīng)營，誠信何在？消費者權(quán)益何在？強(qiáng)烈投訴！訂單到現(xiàn)在已經(jīng)四天了，根本不發(fā)貨也不給我個說法！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，經(jīng)核實此單因清關(guān)失敗無法發(fā)貨，建議您取消訂單為您安排退款處理，感謝您對京東的支持，謝謝。；