1、2018年11月11日天貓平臺(tái)購(gòu)買s925銀戒指一枚。定金20，產(chǎn)品型號(hào)；經(jīng)典桃花源(開(kāi)口)+10元送男戒，11月11日付尾款78元. 2、2018年11月22日，使用了五天的戒指出現(xiàn)掉鉆問(wèn)題。 3、2018年11月22日，聯(lián)系售后，同意免郵費(fèi)換貨一次，后2018年12月14日退回，12月21號(hào)換回來(lái)帶了不到一小時(shí)又出現(xiàn)掉鉆問(wèn)題，聯(lián)系售后懷疑質(zhì)量問(wèn)題要求退款，商家不承認(rèn)有問(wèn)題，但是同意換貨但郵費(fèi)自理。我不認(rèn)可 4、原因如下，第一次出現(xiàn)掉鉆可以理解，但是換回來(lái)的新戒指還掉，并且整個(gè)時(shí)間就一個(gè)小時(shí)不到，而且電商評(píng)價(jià)非常多此類問(wèn)題。 5、我的訴求，要求退貨，退款，并且給予他們警告。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：店鋪戒指網(wǎng)址。https://detail.tmall.com/item.htm?id=553724718460&spm=a1z09.2.0.0.3fa92e8dShdk9I；