1、2018年12月31日，我在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了樹(shù)派光觸媒1型和2型各1瓶，共2瓶，并繳納了全款200元整，對(duì)方未出具發(fā)票。訂單編號(hào)：259596102367566987 2、2019年1月2日下午取貨后，當(dāng)晚使用，該物品為去甲醛噴霧劑，用在家具上；2019年1月3日，發(fā)現(xiàn)家具表面油漆出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象，遂對(duì)2個(gè)瓶子進(jìn)行仔細(xì)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)以下多處肉眼可見(jiàn)問(wèn)題： （1）2個(gè)瓶子上的公司地址不一樣，有錯(cuò)別字：一個(gè)是“斐”字，上“非”下“文”；一個(gè)是“婓”字，上“非”下“女”； （2）瓶身文字描述出現(xiàn)錯(cuò)別字，貯藏條件這里，一個(gè)瓶身是“藏”字，一個(gè)沒(méi)有左邊兩筆（我無(wú)法打印，可以參見(jiàn)圖片）； （3）生產(chǎn)日期印刷極淺，手摸可以擦掉； 因出現(xiàn)如上幾處明顯假貨特征的錯(cuò)誤，故沒(méi)有繼續(xù)一一比對(duì)。 3、2019年1月4日，我與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，告知其售賣(mài)產(chǎn)品應(yīng)該是假貨，賣(mài)家極度否認(rèn)，態(tài)度強(qiáng)硬，在交涉期間還說(shuō)漏嘴，說(shuō)他之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。后來(lái)，賣(mài)家叫我退貨退款，將假貨瓶子退還給他，然后退我錢(qián)。考慮到如下原因我進(jìn)行了拒絕：首先，他極有可能背后有灌裝假氣的作坊，如果我退還了瓶子他很可能重新灌裝二次銷(xiāo)售；其次，若我將假瓶子退給他，那我證據(jù)就沒(méi)有了，于是我進(jìn)行了拒絕，要求他直接退款。賣(mài)家拒絕。 4、2019年1月4日，我在閑魚(yú)平臺(tái)發(fā)起了退款，并附明原因賣(mài)家售假，賣(mài)家在平臺(tái)進(jìn)行了拒絕，我在平臺(tái)申請(qǐng)客服介入交易，結(jié)果發(fā)起失敗，平臺(tái)要求我必須修改為退貨退款，于是我與平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系，客服告訴我收貨后必須退貨退款，在我說(shuō)明這是假貨不想退回去讓賣(mài)家繼續(xù)騙錢(qián)后，客服建議我先在商品頁(yè)面舉報(bào)，會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)。于是我進(jìn)行了舉報(bào)操作，結(jié)果沒(méi)有專(zhuān)人跟進(jìn)，僅收到平臺(tái)認(rèn)定是假貨的回執(zhí)。2019年1月7日，我再次發(fā)起退款申請(qǐng)，依然被賣(mài)家拒絕，不退我錢(qián)。我再次聯(lián)系了閑魚(yú)平臺(tái)客服，并明確說(shuō)明賣(mài)家商品已被閑魚(yú)平臺(tái)認(rèn)定為假貨，結(jié)果平臺(tái)客服依然重復(fù)強(qiáng)調(diào)我必須退貨才能退款。我完全不能認(rèn)可！ 5、原因如下：1、這是一起性質(zhì)惡劣的售假行為，不是一般的衣服褲子，物品是用于去除甲醛的化學(xué)用品，是能夠被人的皮膚直接接觸并可能被小孩子誤食的！購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者多數(shù)是為了入住新房去除甲醛為了健康的，結(jié)果先不說(shuō)去除甲醛，都完全不知道這個(gè)假貨化學(xué)品是否有毒！2、閑魚(yú)平臺(tái)客服不作為，在我明確說(shuō)明且平臺(tái)認(rèn)定是假貨的情況下，平臺(tái)客服依然要求我必須退貨給賣(mài)家后才能退款！3、在我舉報(bào)的商品下架后，賣(mài)家重新上架繼續(xù)售賣(mài)！平臺(tái)不作為！